2394-Gestire le situazioni critiche durante un meeting | tefurma

Gestire le situazioni critiche durante un meeting

Gestire le situazioni critiche durante un meeting

Informazioni

  • Nr Max Partecipanti:
  • Competenza: Soft Skills
  • Area: Performance e project management
  • Codice: MH214
  • Tipologia: Elearning


Descrizione

Obiettivi:
Alla fine di questo modulo avrete appreso ad utilizzare un insieme di strumenti e di metodi per eviatre di cadere in trabocchetti durante una riunione.
Imparerete come:
- Utilizzare strumenti di ascolto attivo.
- Identificare i diversi tipi di domande.
- Utilizzare le diverse tecniche di riformulazione.
Acquisirete un metodo di riformulazione affidabile da utilizzare durante le riunioni, che vi permetterà di rispondere alle domande senza cadere nei trabocchetti e di tenere sotto controllo le vostre emozioni sviluppando riflessi veloci.

Programma:
Gestire situazioni difficili durante le riunioni.
Essere assertivi senza essere aggressivi. Evitare di dare le spalle.
Scegliere la tecnica di riformulazione corretta.
Rispondere alle domande.
Sviluppare riflessi veloci.

Available Languages:
Italiano, Francese, Inglese (US), Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Olandese, Cinese, Spagnolo Latino Americano

Autore

Teacher
Interattiva Editore

Interattiva è un'azienda specializzata nella formazione e-learning. Da 10 anni è presente sul mercato italiano grazie ad un Network di centri di formazione.
E’ il Network di nuovi servizi formativi e informativi dislocato su tutto il territorio italiano. Crediamo nello spirito di squadra, ed è portando questo valore nel business che abbiamo costruito il nostro Network. Oltre 75 Centri di formazione danno vita al primo Network di formazione e-learning in Italia.